匠心兼程 服務(wù)立行|國電中星為許繼集團(tuán)提供的電力試驗(yàn)車設(shè)備交付培訓(xùn)

他們沒有顯赫的身份，卻用專業(yè)高效的服務(wù)守護(hù)電力設(shè)備。他們秉承“客戶至上，服務(wù)為先”的服務(wù)理念，在工作中精益求精、攻堅(jiān)克難，以實(shí)際行動(dòng)詮釋“10分滿意”的服務(wù)承諾，用精湛的技術(shù)解決用戶用電需求，用心守護(hù)著客戶的每一份信任。他們就是武漢國電中星電力設(shè)備有限公司工程師組。

6/1至6/20，國電中星為許繼集團(tuán)提供的電力試驗(yàn)車設(shè)備交付培訓(xùn)。電力試驗(yàn)車的設(shè)計(jì)理念是從電氣試驗(yàn)整體角度出發(fā)，可將集控儀器固定在車內(nèi)的集控架上，并由計(jì)算機(jī)控制完成試驗(yàn)全過程，各集控儀器同時(shí)便于戶內(nèi)變電站試驗(yàn)需求可作為獨(dú)立儀器使用，以分布集成方式去組織、整合試驗(yàn)資源，主要適用于故障搶修、例行試驗(yàn)、診斷性試驗(yàn)及交接試驗(yàn)等現(xiàn)場電力設(shè)備綜合檢測場合。

電力試驗(yàn)車的引進(jìn)提高了我司高壓電氣試驗(yàn)的技術(shù)水平，推進(jìn)了電力設(shè)備測試技術(shù)的革新,改變了較為原始粗陋的試驗(yàn)方式,使高壓電氣試驗(yàn)朝著集約化、數(shù)字化、智能化、機(jī)動(dòng)化的方向發(fā)展。試驗(yàn)車的投入使用大大縮短了檢修人員的前期試驗(yàn)準(zhǔn)備時(shí)間，提高了現(xiàn)場試驗(yàn)的工作效率，有效改善了現(xiàn)場作業(yè)人員的工作環(huán)境。

此次，主要是電力試驗(yàn)車的順利交付培訓(xùn)，包含ZGF-300kV/3mA直流高壓發(fā)生器、ZGF-200kV/5mA直流高壓發(fā)生器、ZX 2677E絕緣電阻測試儀、ZXKC-VI斷路器機(jī)械特性測試儀、ZX-BRY04變壓器繞組變形測試儀、ZXDT-10P接地引下線導(dǎo)通測試儀、ZX-BZK2低電壓短路阻抗測試儀、JSY-03介損測試儀、ZXR-20A+直流電阻測試儀、ZXHL-200A回路電阻測試儀、ZX-BC變壓器變比測試儀等設(shè)備。

01黑龍江哈爾濱超高壓公司

02黑龍江綏化市電力局

03黑龍江雞西市電業(yè)局

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05黑龍江牡丹江市

06哈爾濱供電公司變電檢修中心

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10黑龍江鶴崗市

11黑龍江雙鴨山電業(yè)局

12黑龍江佳木斯供電局

13黑龍江大慶供電局

早在客戶采購的測試設(shè)備在出廠調(diào)試、檢測試驗(yàn)的過程中，售后相關(guān)部門就提前錄制了相關(guān)的設(shè)備操作視頻和試驗(yàn)注意事項(xiàng)的說明，以備及時(shí)提供給客戶現(xiàn)場參考。在給客戶發(fā)送視頻參考的同時(shí)，售后相關(guān)部門也在積極協(xié)調(diào)售后服務(wù)工程師，盡快趕往客戶所在地，進(jìn)行現(xiàn)場的技術(shù)支持，操作試驗(yàn)的培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)。

客戶通過視頻的學(xué)習(xí)，參考，實(shí)際操作之后，對(duì)設(shè)備的操作，使用已經(jīng)有了一定的了解和熟悉。我司售后工程師到達(dá)試驗(yàn)現(xiàn)場之后，再次對(duì)現(xiàn)場試驗(yàn)工作人員展開了試驗(yàn)設(shè)備理論的講解，以及現(xiàn)場試驗(yàn)的操作演練，同時(shí)對(duì)于試驗(yàn)中遇到的一些疑問、注意事項(xiàng)，給出了詳細(xì)解答和告知。

經(jīng)過現(xiàn)場的試驗(yàn)操作，客戶快速的熟悉了變壓器綜合測試設(shè)備的試驗(yàn)方法，并在完成了現(xiàn)場的試驗(yàn)操作，獲得了準(zhǔn)確的試驗(yàn)結(jié)果。客戶對(duì)我司變壓器綜合測試設(shè)備的質(zhì)量和智能化操作，給予了肯定，對(duì)于我司快速完善的售后；培訓(xùn)服務(wù)也十分滿意，此次售后服務(wù)圓滿完成。

“專業(yè)專注服務(wù)電力”是國電中星工作的靈魂與核心，多年來，服務(wù)的客戶已遍布全國，始終將客戶的滿意度作為衡量工作水平高低的標(biāo)準(zhǔn)，力爭讓每一位客戶都“乘興而至，滿意而歸”。

未來，相信在“產(chǎn)品質(zhì)量至上，客戶服務(wù)為先”的理念下，將會(huì)有更多的“武漢國電中星制造”出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場，它們每一次的出現(xiàn)都將記載著國電中星用心服務(wù)的故事，也見證著國電人堅(jiān)守的專業(yè)和真誠。